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幫員工排行事曆 營收兩年成長一倍


幫員工排行事曆 營收兩年成長一倍

 管理小品
 
小細節,大營收!某電子用整合管理系統,叮嚀員工每日應注意的細節,逐漸提高了每位員工的營收貢獻度

早上九點,台灣某行動通訊事業部協理進辦公室打開電腦,螢幕隨即跳出長長一列工作清單,共有「
預先提醒」、「工作清單」、「臨時任務指派」三個欄目。

將工作分成三類 員工藉由系統提醒,掌握待辦事項

「預先提醒」欄,是必須確認的事項。以業務來說,就有確認庫存、應收帳款、客戶信用等指標。其次是「工作清單」欄,為「預先提醒」欄出現狀況後,必須採取的行動及每日例行公事。至於「臨時任務指派」,主要是列出上級主管臨時交付的工作。所有員工藉由系統提醒,可以知道職務上當日、當週、當月尚未完成的工作計畫,以便妥善安排時間去完成。

這個系統是台灣某電子,在二○○三年推行的兩百多位員工,每天上班第一件事情,就是打開電腦、確認自己該完成的工作。

根據二○○六年〈一千大服務業排名〉,台灣某電子○五年營收將近一千八百億元,較二○○三年成長近一倍,高居服務業「貿易類」第一名。而每位員工的年度營收貢獻高達八億五千萬元,也較二○○三年的員工平均貢獻度(五億三千萬元)成長近六○%,這樣的成績, 行事曆的每日管理,居功甚偉。

跨部門資訊整合 當問題發生時,能透過系統即時反映

舉例,有一次「預先提醒」欄出現確認手機庫存量的提醒,確認後,他驚覺本來很暢銷的一款手機,突然庫存量上升,隨即打電話給負責行銷的產品經理,到經銷商瞭解詳情,並擬定銷售計畫。
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| 發布時間:2015.08.24    來源:    查看次數: